顧客対応

発電不良で部品が来ない！空白時間を活かす整備術

整備中に部品が届かない！そんな物流トラブル時に中堅整備士や工場長が取るべき「3つの緊急初動」と、ピットの空白時間を利益に変える代替作業リストを解説。顧客を納得させるプロの切り返しトークなど、現場力でピンチを乗り切る極意を紹介します。